Preguntas frecuentes

Actualmente, no se puede acceder a tu perfil en la web estamos en pleno proceso de desarrollo. En cuanto este activado os lo haremos saber.

Actualmente, estamos mejorando nuestro programa de fidelización LYBC y pronto estará listo. Cuando lo activemos el nuevo programa en la web os lo haremos saber.

Si tu pedido está erróneo o a llegado dañado deberás ponerte en contacto con atención al cliente en thebodyshop@thebodyshop.es

Si puedes hacer la devolución de los productos en alguna de nuestras tiendas o enviándonos los productos a la dirección que especifica en el formulario de devoluciones.

Lo único que tendrás que hacer es rellenar el formulario que encontrarás clicando aquí , si lo devuelves en tienda entrega los productos a nuestro equipo de tienda y ellos se encargaran de procesar la devolución para que te hagan el rembolso de tu dinero desde nuestra central. 

Si quieres cancelar o modificar tu pedido debarás ponerte en contacto con atención al cliente en thebodyshop@thebodyshop.es

La entrega estándar se realizará en un plazo de 1 a 3 días laborables en la Península y de 2 a 4 días laborables en Baleares, los tiempos de entrega estándar pueden verse afectados durante períodos de alta demanda comercial.

Estamos en proceso de integración de todos los productos en nuestra web. Dentro de muy poco tendréis la mayor parte del surtido disponible.

Por supuesto que puedes usar nuestros productos, la mayoría son aptos para el embarazo y la lactancia. Con excepción de las líneas con aceites esenciales que son: Wellness y Oils of life.

Solo se puede pagar mediante tarjeta bancaria. Visa, Mastercard o Maestro.

Puedes mirar nuestro listado de tiendas aqui:

Para que puedas unirte a nuestro equipo puedes usar este link: https://forms.gle/g3XmejCmKEz6x4Gr8